Jeder zweite Handwerksbetrieb präsentiert sich online zu anonym

Unsere Studie zu 840 Handwerker-Websites zeigt: Jeder zweite Handwerksbetrieb in Mainfranken und Umland verzichtet online auf Fotos der Mitarbeiter. Ein einheitlicher und persönlicher Auftritt schafft Vertrauen.

13. Oktober 2026 · Eine Studie von Lamasuli, durchgeführt von der WORTLIGA-Redaktion

Wer einen Handwerker ruft, lässt fremde Menschen in die eigene Wohnung, in das Bad oder auf das Dach. Kunden suchen auf der Firmenwebsite deshalb nach einem Gesicht: Wer kommt zur Reparatur? Wer leitet die Baustelle? Doch praktisch jeder zweite Handwerksbetrieb in Mainfranken und Umland zeigt auf seiner Website keinen einzigen Mitarbeiter: 418 von 840 Betrieben (49,8 %) bleiben ohne Foto. Darunter sind 239 Betriebe, die sogar eine eigene Teamseite angelegt haben – und dort trotzdem niemanden vorstellen.

Wir von Lamasuli statten seit über 35 Jahren Betriebe in Schweinfurt und Umgebung mit Arbeitskleidung aus. Deshalb wollten wir wissen, wie sich die Handwerksbetriebe in unserer Region online präsentieren. In unserem Auftrag hat die Redaktion von WORTLIGA die Websites von 840 Handwerksbetrieben in Mainfranken und Umland ausgewertet; die Seiten wurden vom 9. bis 12. Oktober 2026 abgerufen.

Eine eigene Seite über sich führen zwar 618 der 840 Betriebe (73,6 %), doch erkennbare Mitarbeiterfotos zeigt nur die Hälfte (422 Betriebe). In einheitlicher Arbeitskleidung treten 123 Betriebe auf (14,6 %).

239 Betriebe mit Teamseite zeigen auf ihrer Website kein einziges Gesicht

Auf 239 Websites mit eigener Teamseite suchen Besucher vergeblich nach den Mitarbeitern des Betriebs: Weder auf der Teamseite noch auf einer anderen Seite ist ein Gesicht zu sehen. Statt der Handwerker zeigen die Auftritte leere Räume, Werkzeuge, Firmenfahrzeuge oder gekaufte Bilder aus Bilddatenbanken. Auf der Über-uns-Seite eines Handwerksbetriebs aus Dittelbrunn sind beispielsweise Holzklötze mit Personen-Symbolen zu sehen. Ein Elektrobetrieb aus Ochsenfurt zeigt Stockfotos von Händen, und die Kachel „Über uns“ eines Maler- und Verputzerbetriebs aus Biebelried führt zu einem leeren Dachboden und einem Maler, dessen Gesicht nicht zu sehen ist; auf dem Foto steht das Wasserzeichen von Adobe Stock.

123 Betriebe treten in einheitlicher Arbeitskleidung auf

Einheitliche Arbeitskleidung sorgt für Orientierung und Wiedererkennung, bevor der Handwerker die Haustür erreicht. Bei den 123 Betrieben mit einheitlicher Kleidung tragen die Mitarbeiter dasselbe Kleidungsstück in gleicher Farbe und gleichem Modell – meist T-Shirts, Poloshirts, Fleece- oder Arbeitsjacken in den Firmenfarben, überwiegend mit dem Firmenlogo. Bei der Stromfix Elektro GmbH aus Hammelburg treten etwa beide Handwerker im gleichen schwarzen Poloshirt mit Firmenlogo auf. Dachdeckermeister Tiemo Nöth aus Bad Bocklet zeigt 19 Mitarbeiter im gleichen weißen Shirt und auf dem Gruppenfoto in einheitlichen roten Jacken. Andreas Neubeck Malermeister aus Volkach zeigt zwei Handwerker in identischen gelben Poloshirts vor dem Firmenschild.

Bei 154 Betrieben gleicht sich die Kleidung nur teilweise, 145 zeigen gemischte Kleidung

Häufiger als ein durchgängiger Auftritt sind Betriebe, bei denen die Arbeitskleidung nicht für alle einheitlich ausfällt. Bei 154 Betrieben (18,3 %) gleicht sich die Kleidung nur zum Teil. Entweder steht dasselbe Firmenlogo auf ganz unterschiedlichen Oberteilen, oder ein Teil der Mannschaft trägt Firmenkleidung, während andere in privater Kleidung auf dem Foto stehen. Auf dem Gruppenfoto eines Sanitärbetriebs aus Würzburg trägt etwa ein Teil der Handwerker blaue Firmenkleidung, während andere im Sakko oder in privater Kleidung danebenstehen. Bei einem Malerbetrieb aus Gelchsheim tragen drei Maler weiße Arbeitskleidung und ein Kollege eine schwarze Jacke.

Bei weiteren 145 Betrieben (17,3 %) ist die Kleidung der Mitarbeiter gemischt: Die Handwerker tragen kein gemeinsames Kleidungsstück. Bei einem Malergeschäft aus Kitzingen stehen etwa vier Männer in unterschiedlichen Hemden und T-Shirts am Anhänger.

Die Hälfte der Betriebe mit Mitarbeiterfotos zeigt höchstens drei Gesichter

Wie viele Mitarbeiter stellen Handwerksbetriebe vor, wenn sie Gesichter zeigen? Unter den 422 Betrieben mit Mitarbeiterfotos liegt der mittlere Wert (Median) bei 3 Gesichtern auf der Seite mit den meisten Porträts.

111 Betriebe zeigen auf der ganzen Website nur ein einziges Gesicht. Bei 144 Betrieben sind 2 bis 5 Gesichter zu sehen. 118 Betriebe stellen 6 bis 19 Mitarbeiter vor. 49 Betriebe zeigen große Mannschaften von 20 oder mehr Personen.

Die größten Teams finden sich quer durch alle Gewerke:

• Die Georg Ackermann GmbH aus Wiesenbronn (Holzbau) bildet 119 Gesichter auf einer Seite ab.
• Die Karl Heidelmeier GmbH & Co. KG aus Bad Brückenau (Sanitär/Heizung) zeigt 97 Gesichter.
• Handschuh Dach aus Schweinfurt (Dachdecker) stellt 84 Gesichter vor.
• Die Bechert Haustechnik GmbH aus Schweinfurt (Sanitär/Heizung) zeigt 80 Gesichter.
• Die Göbel DachhandWERK GmbH aus Würzburg (Dachdecker) zeigt ebenfalls 80 Gesichter auf einer Seite.
• Die Haag Jürgen Zimmerei- Holzhäuser GmbH aus Marktsteft (Holzbau) bildet 75 Gesichter ab.
• Die Damian Werner GmbH aus Würzburg (Maler) stellt 60 Gesichter vor.
• Die Reichhard Elektrotechnik GmbH aus Kitzingen (Elektro) zeigt 51 Gesichter.

Der Holzbau führt bei Teamseiten und Mitarbeiterfotos

Die Gewerke unterscheiden sich in der Art, wie sie ihre Mitarbeiter online präsentieren. Im Holzbau (Schreiner und Zimmerer) zeigen 116 von 204 Betrieben (57 %) Fotos ihrer Mitarbeiter – der höchste Anteil unter allen Gewerken. 159 Betriebe (78 %) führen eine eigene Seite über sich, 30 Betriebe (15 %) kleiden ihre Mitarbeiter einheitlich ein.

Knapp dahinter liegen die Sanitär- und Heizungsbetriebe: 137 von 179 Betrieben (77 %) haben eine Teamseite angelegt, 94 Betriebe (53 %) zeigen Mitarbeiterfotos. Mit 34 Betrieben (19 %) treten sie am häufigsten in einheitlicher Arbeitskleidung auf.

Bei den Elektrobetrieben besitzen 127 von 176 Betrieben (72 %) eine Teamseite, aber nur 79 Betriebe (45 %) zeigen Mitarbeiterfotos – der niedrigste Anteil. 29 Betriebe (16 %) treten in einheitlicher Arbeitskleidung auf.

Malerbetriebe bilden bei der einheitlichen Kleidung das Schlusslicht: 15 von 157 Betrieben (10 %) treten einheitlich auf. Eine Teamseite führen 112 Malerbetriebe (71 %), Mitarbeiterfotos zeigen 73 Betriebe (46 %).

Die Dachdecker führen seltener als alle anderen Gewerke eine Teamseite: 83 von 124 Betrieben (67 %). 60 Betriebe (48 %) zeigen Fotos, 15 Betriebe (12 %) einheitliche Arbeitskleidung.

Auch zwischen den vier Suchräumen zeigen sich Unterschiede. Jeder Betrieb zählt dort, über dessen Orte er gefunden wurde; Betriebe aus dem Umland zählen beim angrenzenden Suchraum mit.

• Im Raum Bad Kissingen haben 78 % der 211 Betriebe eine eigene Seite über sich, 52 % zeigen Mitarbeiterfotos und 35 Betriebe treten in einheitlicher Arbeitskleidung auf.
• Im Raum Würzburg führen 77 % der 224 Betriebe eine Seite über sich, 48 % zeigen Mitarbeiterfotos und 27 Betriebe einheitliche Kleidung.
• Im Raum Schweinfurt führen 70 % der 203 Betriebe eine Seite über sich, 48 % zeigen Mitarbeiterfotos und 36 Betriebe einheitliche Kleidung.
• Im Raum Kitzingen besitzen 69 % der 202 Betriebe eine Teamseite, 53 % zeigen Mitarbeiterfotos und 25 Betriebe einheitliche Kleidung.

84 Betriebe zeigen ihr Team in gleicher Kleidung und erhalten das Siegel

Ein überzeugender Auftritt im Netz zeigt das Team dort, wo Kunden danach suchen. Für das WORTLIGA-Siegel muss der Betrieb eine Teamseite führen und irgendwo auf der Website mindestens zwei erkennbare Mitarbeiter in gleicher Arbeitskleidung abbilden. Ein Firmenlogo ist keine Pflicht, dieselbe Farbe und dasselbe Modell genügen. Diese Anforderung erfüllen 84 von 840 Betrieben (10,0 %). Die übrigen Betriebe verteilen sich auf sechs weitere Stufen – vom Team in gemischter Kleidung bis zum Verzicht auf Teamseite und Fotos.

34 Betriebe führen zwar eine Teamseite und zeigen einheitliche Kleidung, verfehlen das Siegel aber knapp: Auf keinem Foto sind mindestens zwei erkennbare Mitarbeiter gemeinsam darin zu sehen – oft stellt sich nur eine einzelne Person vor. Ein Beispiel ist ein Malerbetrieb aus Dingolshausen: Auf der Website stellt sich der Malermeister im schwarzen Poloshirt mit Firmenlogo vor, weitere Mitarbeiter zeigt der Auftritt nicht.

Unter den 84 ausgezeichneten Betrieben stellen Sanitär- und Heizungsbetriebe mit 25 sowie Elektrobetriebe mit 20 Firmen die größten Gruppen. Es folgen der Holzbau mit 19 Betrieben, Dachdecker mit 11 Betrieben sowie Malerbetriebe mit 9 Betrieben.

Verteilt auf die Suchräume führt der Raum Bad Kissingen mit 28 Betrieben vor Schweinfurt mit 22, Kitzingen mit 19 und Würzburg mit 15 Betrieben.

Zu diesen 84 Betrieben gehören beispielsweise die Stromfix Elektro GmbH aus Hammelburg, Haustechnik Udo Dennerlein aus Marktsteft und die Eck-Werkstätten aus Gädheim. Die Übersicht vergibt keine Rangplätze: Alle 84 Betriebe erfüllen dieselben Anforderungen. Die Tabelle sortiert die Betriebe nach Gewerk und Ort.

Gemeinsam mit WORTLIGA zeichnen wir diese 84 Betriebe mit dem Siegel „Bester Online-Auftritt – Im Test: Teamseiten“ aus – herzlichen Glückwunsch! Sie zeigen Kunden schon vor dem ersten Anruf, wer zur Baustelle kommt, und machen ihr Team durch die gemeinsame Arbeitskleidung auf den ersten Blick erkennbar.

Siegel für die 84 ausgezeichneten Betriebe

Die ausgezeichneten Betriebe erhalten das Siegel „Bester Online-Auftritt – Im Test: Teamseiten“ und dürfen es auf ihrer Website und in ihrer Werbung führen. Berechtigt sind ausschließlich die Betriebe, die in der folgenden Liste aufgeführt sind.

Die 84 ausgezeichneten Betriebe

84 Betriebe

Fünf Betriebe zeigen Gesichter in einheitlicher Kleidung ohne eigene Teamseite

Fünf Betriebe erfüllen zwei wesentliche Kriterien: Sie verzichten auf eine eigene Teamrubrik im Menü, zeigen ihre Mitarbeiter aber auf anderen Seiten mit Gesicht und in einheitlicher Arbeitskleidung.

So hat WORTLIGA die Handwerker-Websites erfasst und bewertet

Für diese Studie hat WORTLIGA in unserem Auftrag die Websites von 840 Handwerksbetrieben in Mainfranken und Umland ausgewertet: Sanitär/Heizung, Elektro, Holzbau (Schreiner, Zimmerer), Dachdecker sowie Maler. Ausgangspunkt waren 1.172 Betriebe aus Google Maps und Gelben Seiten; Händler, Hersteller, Innungen, Betriebe anderer Branchen wie Gerüstbau oder Autolackierung und Betriebe weit außerhalb von Mainfranken und dem angrenzenden Umland blieben unberücksichtigt. Jeder Betrieb zählt zu dem Gewerk, das er laut seiner Website hauptsächlich ausübt.

Gesucht wurde in den Orten der vier Landkreise Würzburg, Schweinfurt, Bad Kissingen und Kitzingen. 620 Betriebe sitzen in diesen vier Landkreisen, 114 in den angrenzenden Landkreisen Haßberge, Rhön-Grabfeld und Main-Spessart sowie 106 Betriebe im Umland (Raum Bamberg 34, Main-Tauber-Kreis 27, Mittelfranken 24, Raum Fulda 21).

Von jeder Website speicherte das Team die Startseite und bis zu rund 50 Unterseiten aus der Navigation mit Bildschirmfoto und allen Bildern. Die WORTLIGA-Redaktion prüfte die Aufnahmen und zählte die sichtbaren Gesichter. Alle Betriebe, die für das Siegel in Frage kamen, wurden einzeln nachgeprüft.

Die Kriterien für die Erfassung folgten festen Regeln:

• Teamseite: Eine eigene Seite wie „Über uns“, „Team“, „Wir“, „Ansprechpartner“, „Unternehmen“ oder ein eigener Abschnitt auf der Startseite mit passender Überschrift, an dem Besucher die Mitarbeiter erwarten. Ein Menüpunkt oder eine Überschrift ist Pflicht. Ein reines Kontaktformular, eine Firmenchronik ohne Team oder ein Leistungstext zählen nicht als Teamseite.
• Leere Teamseite: Der Betrieb führt zwar eine Seite über sich, zeigt aber auf der gesamten Website kein einziges Gesicht eines Mitarbeiters.
• Erkennbares Gesicht: Echte, erkennbare Mitarbeiter des heutigen Betriebs. Nicht gezählt wurden Stockfotos aus Bilddatenbanken, Models, Gesichter mit Wasserzeichen, reine Rückenansichten oder Profile mit gesenktem Blick, Angehörige auf Familienfotos oder historische Aufnahmen früherer Generationen.
• Siegel: Der Betrieb führt eine eigene Teamseite, und irgendwo auf der Website zeigt ein Foto mindestens zwei erkennbare Mitarbeiter des Betriebs in gleicher Arbeitskleidung. Ein Firmenlogo ist nicht Pflicht; dieselbe Farbe und dasselbe Modell genügen.
• Einheitliche Arbeitskleidung: Handwerker tragen dasselbe Kleidungsstück in gleicher Farbe und gleichem Modell, meist mit Firmenlogo (etwa T-Shirts, Polos, Hoodies, Arbeitsjacken oder Hosen). Wenn die große Mehrheit dasselbe Kleidungsstück trägt und nur Einzelne ein abweichendes Teil tragen, gilt das als einheitlich. Zeigt eine Website nur einen einzelnen Handwerker, reicht Arbeitskleidung in Firmenoptik für diese Einstufung.
• Teilweise gleiche Kleidung: Mitarbeiter tragen zwar teils ähnliche Kleidung oder Teile mit Firmenlogo, aber auf unterschiedlichen Modellen (etwa Hemd und T-Shirt gemischt), oder nur ein Teil der Belegschaft arbeitet in Firmenkleidung.
• Unterschiedliche Kleidung: Die Mitarbeiter haben kein gemeinsames Kleidungsstück; ist nur eine Person zu sehen, trägt sie keine erkennbare Arbeitskleidung.

Häufige Fragen zur Studie

Die Studie wurde von der WORTLIGA Tools GmbH im Auftrag der Lamasuli DACH GmbH & Co. KG erstellt. Grafiken und Symbolbild: WORTLIGA. Stand der Erhebung: 9. bis 12. Oktober 2026.